Preguntas frecuentes (FAQ)
ARCHIVO DE PRODUCTOS Y DISEÑO
¿Qué es la Serie "R01"? La Revisión 01 (R01) es nuestra colección inaugural de planos técnicos. Representa el primer lanzamiento oficial de nuestros estudios de archivo, centrados en los componentes más emblemáticos de la ingeniería automotriz y del automovilismo.
¿Por qué algunas anotaciones técnicas no son legibles? Nuestros planos son obras de arte técnico. Si bien la geometría y los conceptos de ingeniería son auténticos, las anotaciones y dimensiones se presentan como elementos estilísticos abstractos para garantizar el equilibrio estético y mantener nuestro diseño minimalista característico.
¿Qué materiales se utilizan en la colección?
- Carteles: Papel de archivo con calidad de museo ( 200 g/m² ) con acabado mate de primera calidad.
- Ropa: diseñada con algodón orgánico de alta densidad y mezclas de primera calidad para lograr una caída industrial estructurada.
- Estuches para teléfono: hardware resistente a impactos diseñado para las series iPhone 15 y 16, que protege su tecnología con un tamaño minimalista.
¿Los pósteres están enmarcados? Ofrecemos impresiones sin marco y opciones con marcos premium. Nuestros marcos están fabricados con aluminio anodizado de alta rigidez y plexiglás acrílico de alta transparencia e irrompible para garantizar una protección de calidad de laboratorio durante el transporte.
ENVÍOS Y LOGÍSTICA
¿El envío es realmente gratuito? Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos. En Engineering Aesthetics, creemos que el acceso al arte técnico no debería estar limitado por la geografía.
¿Cuál es su protocolo de "Empaque Sostenible"? Siguiendo el principio de Optimización de Recursos , hemos eliminado todos los plásticos desechables, las bolsas de polietileno interiores y los envoltorios decorativos innecesarios.
- Prendas: Se envían "crudas" dentro de sobres reciclados resistentes a la intemperie.
- Impresiones artísticas: Se almacenan en tubos rígidos de grado industrial. Este enfoque reduce el desperdicio y maximiza la eficiencia del envío, lo que nos permite mantener nuestro estándar global de envío gratuito sin comprometer la integridad del producto.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido? Cada artículo se fabrica a medida.
- Fase de producción: 1 a 2 días hábiles para carteles; 2 a 4 días hábiles para prendas y estuches.
- Fase de tránsito: 3 a 5 días hábiles para la mayoría de las regiones.
- Plazo total de entrega: se espera la entrega dentro de 5 a 9 días hábiles .
¿Desde dónde realizan envíos? Utilizamos una red de fabricación distribuida en más de 32 países. Su pedido se produce en el centro técnico más cercano a su domicilio para minimizar la huella de carbono y eliminar los trámites aduaneros.
DEVOLUCIONES Y PROTOCOLOS
¿Puedo devolver mi pedido? Dado que cada pieza se imprime a medida, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o por elegir una talla incorrecta. Consulta atentamente nuestras guías de ajuste técnico antes de finalizar tu compra.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado? La precisión es nuestra prioridad. Si su artículo llega dañado o con un defecto de impresión, contáctenos a contact@engaesthetics.com con fotos del artículo y del embalaje (aunque el embalaje sea minimalista, está diseñado para protegerlo). Enviaremos un reemplazo de inmediato.
¿Puedo cancelar mi pedido? Los pedidos entran en producción en un plazo de 2 a 6 horas. Solo se aceptan cancelaciones dentro de las 2 horas posteriores a la compra.
COMISIONES ADUANERAS
¿Puedo solicitar un producto personalizado? Sí. Si necesita un plano a medida o un diseño personalizado específico para su proyecto, nuestro estudio acepta encargos privados según la complejidad.
¿Cómo inicio una solicitud personalizada? Para pedidos personalizados individuales o deconstrucciones de vehículos específicos, contacte directamente con nuestro equipo de ingeniería en contact@engaesthetics.com .